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Politique de Confidentialité

La présente politique détaille la manière dont Wazamba collecte, utilise et conserve vos données personnelles dans le cadre de l'exploitation de ses servic

La présente politique détaille la manière dont Wazamba collecte, utilise et conserve vos données personnelles dans le cadre de l'exploitation de ses services de jeu en ligne.

Dernière mise à jour :

Catégories de données traitées

Lors de l'inscription, Wazamba recueille des données d'identification (nom, prénom, date de naissance, adresse postale, pièce justificative) afin de respecter ses obligations de vérification imposées par l'Anjouan Gaming Board et les standards de la PAGCOR.

Des informations techniques sont également enregistrées : adresse IP, identifiant de session, type de navigateur, système d'exploitation et journaux de connexion, à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

Les historiques de mises, de dépôts, de retraits et d'interactions avec le service client sont conservés pour la traçabilité comptable et réglementaire.

Finalités du traitement

Les données servent à créer et gérer votre compte, à valider votre identité, à exécuter les transactions financières et à fournir un service d'assistance personnalisé.

Wazamba utilise certaines informations agrégées pour analyser la performance de la plateforme, améliorer l'expérience utilisateur et détecter les anomalies de comportement.

Avec votre consentement explicite, vos coordonnées peuvent être utilisées pour vous adresser des communications promotionnelles, retirables à tout moment depuis vos préférences.

Partage avec des tiers

Vos données peuvent être communiquées à des prestataires de paiement, des fournisseurs de logiciels de jeu et des services de vérification d'identité, exclusivement dans le cadre de leur mission contractuelle.

Aucune information personnelle n'est vendue ou louée à des tiers à des fins publicitaires. Tout transfert hors zone européenne est encadré par des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

Les autorités de régulation, judiciaires ou fiscales peuvent obtenir communication des données sur réquisition légale dûment motivée.

Durées de conservation

Les données d'identification et les pièces justificatives sont archivées pendant cinq années après la clôture du compte, conformément aux exigences anti-blanchiment.

Les journaux techniques sont supprimés après une période maximale de douze mois, sauf incident de sécurité ouvrant une enquête plus longue.

Les correspondances avec le service client sont conservées pendant trois ans après le dernier échange afin d'assurer la qualité du suivi.

Vos droits et exercices

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données, exerçable par écrit auprès de notre délégué à la protection des données.

Une demande d'exportation portable de vos informations peut être adressée selon les modalités prévues par la réglementation applicable.

Si une réponse vous semble insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.

Contacts utiles

  • Délégué à la protection des données Wazamba : privacy-officer@wazambanorth.com
  • Adresse postale du responsable de traitement disponible sur demande via le formulaire de contact
  • Service d'assistance disponible 24h/24 via le chat en direct du site

Le présent document constitue une synthèse informative. Les obligations légales définitives résultent de la réglementation applicable à Wazamba en vertu des licences délivrées par l'Anjouan Gaming Board et des références à la PAGCOR, ainsi que des lois locales du pays de résidence du joueur.